Sklepy internetowe są bardzo wygodną formą robienia zakupów, większość z nas je bardzo lubi i docenia za względu na wygodę niemniej jednak część podchodzi sceptycznie, ponieważ nie jest przyzwyczajona do takiej formy robienia zakupów lub też najnormalniej na świecie mają złe doświadczenia, kiedy na przykład towar odbiegał od tego przedstawianego na zdjęciach i w opisie. Bardzo ważne jest to, żeby sprzedawca rzetelnie opisywał produkty po pierwsze chodzi o to by uniknąć reklamacji i innych roszczeń klienta a co za tym idzie, aby sklep nie stracił renomy przez to, że dopuścił się jakiś niedociągnięć w opisie czy obsłudze klienta. Zdarza się niestety, że sprzedawcy nie piszą o wszystkim wprost na przykład, że przedmiot jest wybrakowany, uszkodzony, powystawowy licząc na to, że kupujący nie będzie chciał tracić czasu na roszczenia w takich sklepach jak Allegro czy Ebay po zakupie klient ma możliwość wystawienia oceny, co zdecydowanie ułatwia wybór innym użytkownikom serwisu, z której oferty skorzystać.