Codzienne, wykonywane cyklicznie czynności, często stają się monotonnymi, acz niestety niezbędnymi do życia i funkcjonowania.
Mają one jeszcze jedną wadę, a mianowicie zajmują w globalnym rozrachunku bardzo dużo czasu.
Należą do nich przede wszystkim wspomniane wcześniej, codzienne zakupy.
To właśnie one będąc czasochłonnymi, jednocześnie pozwalają na dostarczenie każdemu z nas produktów niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania.
Ponieważ potrzeba jest matką wynalazków, dzisiejszy człowiek stara się tę czynność jak najbardziej usprawnić tak, aby dając możliwość pozyskania wszelakich towarów wywoływać także zadowolenie klienta.
Z tego powodu stopniowo następował i nadal następuje coraz szybszy rozwój handlu i jednostek się nim zajmujących.
Poczynając od działań prowadzonych w małych, często osiedlowych sklepikach, a kończąc na zakupach dokonywanych na terenie wielkich hipermarketów najważniejsze, do czego się dąży to zadowolenie klienta, wynikające z zaspokojenia jego potrzeb.
